Acessibilidade e inclusão para clientes e visitantes é prioridade na Vila Encantada.
Para todos os setores do parque há um esforço para garantir, na prática do dia a dia, uma experiência inclusiva para todos.
Principais pilares alinhados à acessibilidade.
Treinamento de equipe especializada.
O parque possui profissionais capacitados para atender às necessidades de pessoas com deficiência. Incluindo funcionários com pós-graduação em ludopedagogia e em Educação Especial, Cezar Santos e Jessyca Braga respectivamente. Eles são responsáveis pelo atendimento diferenciado em nosso parque. Oferecem suporte e informações adequadas as necessidades específicas, disponibilizando assim uma experiência mais inclusivas aos visitantes.
Acessibilidade física.
No parque temos rampas de acesso nas áreas principais, facilitando a mobilidade de pessoas com cadeira de rodas ou com locomoção reduzida. Escadas, trilhas e caminhos são adaptados para pessoas com baixa visão, o que garante segurança e conforto no deslocamento dentro do parque. A Vila Encantada também possui banheiros adaptados, equipados com barras de apoio e espaço suficiente para a utilização por pessoas com deficiência física.
Aplicativo Bora Vila Encantada.
O parque desenvolveu, junto com a Fubá Educação Ambiental, o aplicativo BoRa, dedicado à educação ambiental no mercado. O aplicativo fornece informações detalhadas e acessíveis sobre as atrações em Libras, audiodescrição, com contrastes de cores e linguagem universal.
Isenção para Crianças Autistas.
Em linha com seu compromisso de inclusão, o parque oferece isenção de ingressos para pessoas autistas.
Essas medidas se mostram eficazes com as sucessivas avaliações positivas recebidas nas principais plataformas digitais, como Google e TripAdvisor. Permitindo assim ao parque continuar aprimorando suas práticas de acessibilidade e atendimento.
Asseguramos com essas iniciativas que todos os visitantes, sem distinção de suas deficiências, possam desfrutar de uma visita enriquecedora e segura.
